Frequently Asked Questions

Preguntas frecuentes

Cómo se lo comida que recibiré?

Cada semana publicamos el menú que indica la comida que recibirá cada día durante toda la semana.

¿Cómo puedo obtener el cálculo de los macro nutrientes que estoy consumiendo si no está puesto en el label de la comida?

El menú que publicamos en Instagram y en nuestra web tiene toda la información que vas a necesitar.

Puedo elegir mi propio menú?

No hacemos menú personalizados, pero si necesita que sustituyamos algún alimento, ya sea por qué tiene alergias o intolerancia, simplemente escríbalo en las notas al momento de completar su orden y nosotros lo sustituimos.

Cuál es la diferencia entre los planes regulares y los planes personalizados de seguimiento?

La diferencia es que cuando eliges el plan regular o solo de alimentación, estas comprando el servicio solo de la entrega de tu comida.

Pero cuando compras el coaching plan estas pagando por una asesoría personalizada donde cuidamos las porciones y adecuamos nuestro menú a tus necesidades personales.

Además cuentas con asesoría y atención personalizada por WhasApp, acceso a un grupo de motivación y además recibes videos de rutinas de ejercicios para realizar actividad física.

Cuáles son las áreas de delivery?

New York: Queens, Long Island, Brooklyn, Bronx, Manhattan, Yonkers.

New Jersey: Toda el área tri-estatal.

Pennsylvania: Philadelphia y Todas sus zonas aledañas como South Jersey, Camden, Cherry hill, Pennsauken.

Si tiene alguna duda, puedes contactarnos en nuestra cuenta de Instagram, a nuestro número de WhatsApp o mediante la sección de contacto de este sitio web.

El delivery es gratis?

El delivery tiene un costo de $15 dólares por envío cada semana.

Cómo funciona la suscripción?

La suscripción te da varios beneficios, entre ellos está el que ahorras tiempo y dinero.

Dinero por qué ahorras 20 dólares por orden en cualquier plan y tiempo por qué no tienes que estar pendiente de hacer tu orden cada semana, ya que está se renueva cada 7 días de forma automática.

Además no corres el riesgo de perder tu cupo al agotarse cualquiera de nuestros planes.

Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?

Por supuesto, pero debe pedir cancelar su suscripción 7 días antes de su próximo cobro. Si no el sistema le cobra automáticamente una última semana.

Por supuesto, para cancelar su suscripción debe hacerlo 7 días antes de su próximo cobro por las dos vías disponibles que son:

1 – Desde su cuenta en el website o pidiendo directamente que se cancele su suscripción por los canales correspondientes.

2 – Ir a su cuenta de paypal, específicamente al el panel de pagos automáticos y desde allí cancelar su suscripción.

Cuáles son los días de entrega y horarios?

La entregas se realizan los Domingos y Miércoles, en horarios de 10:00 am a 10:00 pm.

Su primera entrega de comida, la cual se hace el domingo es para consumir de lunes a miércoles. Las entregas que hacemos el día miércoles es para consumir de jueves a sábado.

Esta estrategia y logística de delivery fue creada, para garantizarles un mejor servicio y entregas a tiempo.

Esto le ofrece la tranquilidad de saber qué tiene su comida segura para empezar su día a cualquier hora de la mañana. Tan solo asegúrese de  refrigerar su comida tan pronto cuando le sea entregada.

Se hacen entregas puerta a puerta?

El driver debe llegar frente a frente a la entrada de su casa, y facilitar la entrega, mas no es una responsabilidad nuestra, entrar a un edificio y dirigirnos hasta un apartamento. 

Como cuidamos a nuestro conductor, desafortunadamente si usted vive en un edificio lo correcto es que se encuentren en la puerta para recibir la entrega.

Hacen envíos de comida por la semana entera?

No, solo hacemos entregas 2 veces por semana.

Cuáles son los precios?

Nuestros precios varían según el plan de comida deseado. Puede ir a la sección de planes alimenticios en nuestro website o visitar nuestra pagina de Instagram para estar informado sobre los diferentes precios.